| Resumen: Esta investigación recibió el auspicio del Servicio Alemán de Intercambio Académico (DAAD) y se desarrolló colaborativamente entre la Freie Universitaet Berlin y la UNED. El propósito principal del estudio es identificar los predictores de la salud (depresión, somatización, enfermedades físicas), la experiencia emocional (afecto negativo y positivo), y la calidad de vida (física y psicológica) en trabajadores de la industria exportadora costarricense. Un estudios preliminar realizado por Gutiérrez-Doña (2003) en una muestra de N = 902 (Tiempo 1), con un seguimiento posterior a una muestra de N =535 (Tiempo 2) trabajadores, demostró que la búsqueda de apoyo informacional en el trabajo amortiguaba los efectos negativos y prospectivos del estrés laboral sobre la salud y la calidad de vida de los trabajadores sometidos a estrés. El estudio determinó que el “afrontamiento proactivo” fue la mejor estrategia o forma de afrontar estrés laboral. Se encontró que el “afrontamiento proactivo” mejoraba la vida emocional y la calidad de vida delos trabajadores a través del tiempo. En contraste, se descubrió que el afrontamiento evasivo (o reactivo) generaba en los trabajadores mayor frecuencia y severidad en sus enfermedades asociadas al estrés. La investigación constató que el estrés laboral y el afecto negativo conducían a desarrollar más enfermedades físicas y mentales, mientras que la autoeficacia percibida para manejar el estrés laboral producía menos afecto negativo y en consecuencia menor frecuencia y severidad de enfermedades. El estudio es pionero en Costa Rica y abrió la puerta para indagaciones novedosas sobre la relación entre los predictores identificados, la salud física y mental, la experiencia emocional, la calidad de vida y los indicadores industriales “duros” o de rendimiento laboral industrial, a saber: calidad y eficiencia productiva. La UNED trabaja en esta nueva línea de investigación para dilucidar una serie de hipótesis orientadas por teoría sustantiva. Los resultados servirán para implementar programas de mejoramiento de la salud y calidad de vida en trabajadores de la industria exportadora de Costa Rica.  |