PROY0039-2026

Evaluación de los servicios institucionales dirigidos a personas funcionarias de la UNED para la mejora continua de la gestión institucional

Este proyecto evalúa la satisfacción de las personas funcionarias de la UNED respecto a los servicios institucionales. Se analizan servicios relacionados con gestión del talento humano, salud, desarrollo profesional, información y cooperación institucional. El estudio utiliza un enfoque mixto basado en encuestas aplicadas al funcionariado. Los resultados evidencian una valoración general positiva, aunque con oportunidades de mejora en comunicación, acceso y cobertura. El proyecto busca generar insumos para la toma de decisiones y fortalecer la calidad de los servicios institucionales

This project evaluates the satisfaction of UNED staff regarding institutional services. It analyzes services related to human talent management, health, professional development, information, and institutional cooperation. A mixed-method approach is used, based on surveys applied to staff members. Results show generally positive perceptions, with opportunities for improvement in communication, access, and service coverage. The project aims to support decision-making and strengthen institutional quality processes

Servicios institucionales, satisfacción, evaluación, calidad, UNED

Institutional services, satisfaction, evaluation, quality, UNED

Finalizado

1/1/2025

31/12/2025

Centro de Investigación y Evaluación Institucional (CIEI)

Ciencias Sociales

Aportes para la resolución de problemas que afectan a los grupos de personas en condiciones de vulnerabilidad en Costa Rica.

Estructura y relaciones sociales

-Educación de calidad