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VICERRECTORÍA DE INVESTIGACIÓN  
Código:

SC026

Título:

Mobbing en el Trabajo y Bullying en la Escuela: Diseño y Desarrollo de Protocolos de Intervención para Prevenir y Manejar la Violencia Organizacional.

Resumen:

El propósito principal de este trabajo es diseñar y desarrollar protocolos, basados en evidencias, para prevenir y controlar el Mobbing en el trabajo y el Bullying en la escuela. En el XV Congreso Internacional de Tecnología y Educación a Distancia (2010) Benicio Gutiérrez-Doña y Delio Mora descubrieron y advirtieron sobre la presencia de Mobbing en la UNED en una muestra de N = 100 trabajadores afectados. El estudio demostró que el principal mecanismo de ataque a la víctima de Mobbing era “limitar la comunicación a la víctima” y que las mujeres con mayor experiencia laboral universitaria y en condición de propietarias eran las más afectadas. Un estudio más reciente llevado a cabo por Benicio Gutiérrez-Doña y 12 estudiantes del Doctorado en Administración de la UNED (Gutiérrez-Doña, et al., 2016) en una muestra (N = 1215) multinacional (Colombia, Costa Rica y Estados Unidos) demostró que “desacreditar la capacidad profesional y laboral” de la víctima (Mobbing) fue el mejor predictor de su “despersonalización” (Burnout); “limitar la comunicación a la víctima” (Mobbing) fue el mejor predictor de su agotamiento emocional (Burnout); “limitar el contacto social” (Mobbing) fue el mejor predictor de la “pérdida de eficiencia” (Burnout). Los resultados demuestran que Mobbing y Burnout son dos “síndromes” interrelacionados en muestras multiocupacionales y multiculturales. Estos hallazgos fueron expuestos recientemente en el “International Congress of Psychology” del 2016 en Yokohama, Japón y publicados en el International Journal of Psychology del 2016. Futuros estudios seguirán profundizando diferencias inter-culturales y además abordarán el fenómeno de Bullying en el ámbito escolar. La UNED fue pionera en la investigación científica del Mobbing y el Burnout en Costa Rica y en futuras entregas se estará ofreciendo instrumentos válidos y confiables para medir estos fenómenos, así como protocolos, basados en evidencias, para prevenir y controlar la violencia organizacional en Costa Rica.

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Palabras clave:

Mobbing en el Trabajo y Bullying en la Escuela: Diseño y Desarrollo de Protocolos de Intervención para Prevenir y Manejar la Violencia Organizacional.

Keywords:

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Estado:

Activo

Fecha inicio:

7/6/2012

Fecha finalización estimada:

31/12/2025

Unidad investigación:

Investigaciones en Comportamiento Humano

Área de conocimiento:

Ciencias Sociales

Línea de investigación:

Aportes para la resolución de problemas que afectan a los grupos de personas en condiciones de vulnerabilidad en Costa Rica.

Objetivo socio-económico:

Estructura y relaciones sociales

Objetivos de Desarrollo Sostenible:

-Salud y bienestar, -Paz, Justicia e instituciones sólidas

Beneficiarios:

Trabajadores del sector público y niños en edad escolar.

Investigadores
NombreContactoRolJornada
Gutiérrez Doña Beniciobeniciogd@uned.ac.crPrincipal1/8 de tiempo
Productos
TipoFechaDescripciónURL
Informe de avance31/12/2016Informe de avance diciembre 2016No disponible
 
 
 
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