Resumen: Objetivo general: Analizar la percepción de los estudiantes de la Cátedra de Mercadeo para la obtención de datos a través de la aplicación del marketing relacional y proponer estrategias de mejora en la calidad de servicio al cliente de docentes hacia estudiantes que permitan establecer un perfil con las competencias y habilidades del profesorado idóneo en la Cátedra (como parte de los procesos de mejora en la calidad del servicio docente hacia los estudiantes) |